Lorsque nous travaillons avec nos drones sur site, l’attention se porte souvent directement sur la technologie : les caméras, la planification du vol et les images que nous capturons. Mais tout aussi important est la manière dont nous communiquons – avec les clients, les passants et l’environnement. Une communication claire évite les malentendus, instaure la confiance et garantit que chaque vol se déroule sans problème et en toute sécurité.
Préparation : de la clarté dès le départ
Avant d’effectuer un vol, nous définissons précisément avec le client les objectifs et notre méthode de travail. Cela peut sembler évident, mais cette clarté est également précieuse pendant l’exécution : chacun sait ce qui va se passer et pourquoi. Lorsque des passants posent des questions, nous pouvons immédiatement les renvoyer à la mission concrète.
Travailler de façon visible et identifiable
Il est essentiel pour nous d’être facilement identifiables sur place. Notre véhicule marqué, la signalisation et une zone de décollage délimitée montrent immédiatement qu’il s’agit d’un travail professionnel. Cela évite toute confusion et rassure les passants. En même temps, cela prouve à nos clients que nous traitons leur projet avec le plus grand soin.
Transparence pendant le vol
Pendant nos vols, nous utilisons un grand écran externe de 32 pouces permettant aux clients de suivre en direct. Cela rend non seulement la collaboration plus efficace, mais dissipe également tout doute : chacun voit exactement ce qui est filmé ou photographié. La transparence est l’un des moyens les plus puissants de gagner la confiance.
Respect de l’environnement
Un vol de drone a toujours un impact sur l’environnement. C’est pourquoi nous expliquons pourquoi nous choisissons certaines altitudes ou angles, et nous veillons à ne pas causer de gêne. Si nécessaire, nous gardons une distance supplémentaire et nous expliquons aussi comment nous protégeons la vie privée des riverains.
Communiquer professionnellement est aussi important que piloter professionnellement
La partie technique du travail avec les drones n’est qu’un aspect de l’histoire. Les clients apprécient que nous accordions aussi de l’attention aux personnes et au contexte autour d’un vol. En communiquant de manière ouverte et respectueuse, nous transformons chaque mission en une collaboration où chacun se sent à l’aise.
Conclusion
Chez DroneView.be, nous croyons que les drones ne deviennent réellement précieux que lorsqu’ils sont utilisés dans un climat de confiance. Cette confiance commence par une communication claire – envers les clients, les passants et l’environnement. Ainsi, nous offrons non seulement des images de qualité, mais aussi une expérience positive autour de chaque vol.